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任天堂将无条件提供Switch手柄漂移维修服务

任天堂Switch游戏机标配手柄摇杆自动移动“漂移”问题最近得到了业界广泛关注,在昨天媒体得到美国任天堂首次官方回应之后,今天得到消息,任天堂即将做出决定无条件为Switch漂移手柄进行维修,如果之前用户曾为维修手柄付费,那么还将得到退款。

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虽然目前任天堂官方除了让玩家联系客服之外,还未正面给出解决方案,不过根据Vice网站今天的一篇报道称,任天堂正在指示其客户服务代表在毫无任何条件的前提下免费维修出现问题的Switch手柄。而且任何之前花钱在官方接受维修服务的用户也都可以获得退款。

据Vice网站报道,他们接触到了一位阅读过任天堂最新客户支持文档的消息人士。据称新的客服服务文档中提出了,客服在维修Switch手柄前将不再必须提供购买证明,也不需要确认是否超过保修期。

自Switch在2017年上市以来,其Joy-Con手柄摇杆漂移的问题就一直困扰着不少用户。然而任天堂方面在两年多的时间里并没有正面承认该问题。超过保修期后,高昂的官方维修价格,甚至接近购买全新手柄。对于国内缺少保修服务的买家来说,不得不自己动手维修或是使用WD-40“曲线救国”。既然已经传出任天堂会无条件提供维修,那么对于Switch手柄漂移的用户来说总算是个好消息,不过国内玩家又应该怎么办呢?

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